Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Vetpazar.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı:
Firma Unvanı: Metman Atçılık Ltd.Şti
Adres: Osmaniye mahallesi Sığırtmaç Sokak No:7/D Bakırköy İSTANBUL
Telefon: 0531 552 00 15
E-posta: info@vetpazar.com
Web Sitesi: vetpazar.com
Alıcı:
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında kullanıcı tarafından girilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş teslimat adresi esas alınır.
Telefon / E-posta: Sipariş sırasında kullanıcı tarafından girilen bilgiler esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının Vetpazar.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Ürünün adı, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi, kargo bilgisi ve fatura bilgileri sipariş onay sayfasında ve sipariş özeti içinde yer almaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Ödeme ve Sipariş Onayı
Alıcı, sipariş bedelini Vetpazar.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş onaylanmış sayılmaz.
Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş, stok ve tedarik durumuna göre hazırlanır ve kargo süreci başlatılır.
5. Teslimat
Siparişler, alıcının belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir. Onaylanan siparişler stok ve tedarik durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmeler, bölgesel teslimat aksaklıkları, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi değişebilir.
6. Teslimat Sırasında Kontrol
Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Hasarlı, açılmış, ıslanmış, ezilmiş veya eksik olduğu düşünülen paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.
Hasarlı ürün teslim alındıktan sonra yapılacak başvurularda, ürün ve kargo paketine ait görsellerin Vetpazar’a iletilmesi gerekir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, yeniden satışa uygun durumda ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış ve hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler, son kullanma tarihi hassas olan ürünler, kullanılmış ürünler, ambalajı bozulmuş yem katkıları, takviye ürünleri, bakım ürünleri ve tekrar satışa uygun olmayan ürünler.
9. İade Süreci
Alıcı, iade talebi için Vetpazar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir. İade edilecek ürün, Vetpazar tarafından iletilecek iade kargo kodu ile gönderilmelidir.
İade edilen ürün Vetpazar’a ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, yasal süreler içinde alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
10. Garanti ve Ürün İncelemesi
Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici veya tedarikçi firma koşulları geçerlidir. Üretim hatası, ambalaj sorunu veya ürün kusuru şüphesi bulunan durumlarda ürün incelemeye alınabilir.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintisi, teknik arıza, yasal düzenleme, kargo operasyonlarında aksama veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzer durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, Vetpazar.com üzerinden sipariş vererek bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
